Chính sách đổi trả (Chương trình 1 đổi 1)

---

I. Giới thiệu chương trình

Nhằm nâng cao chất lượng món ăn hơn nữa và đem lại lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng KAOTIFOOD thực hiện chương trình “1 ĐỔI 1” dành cho các khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của KAOTIFOOD đã ra đời kể từ ngày 17/03/2015.

II. Thể lệ

Thể lệ chương trình được quy định cụ thể ở các điều khoản sau như sau:

• Điều 1. Chương trình áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng sản phẩm của KAOTIFOOD (sử dụng tại nhà hàng hoặc giao hàng tận nơi).

• Điều 2. Khi khách hàng, phát hiện sản phẩm của KAOTIFOOD không đạt được các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng được mô tả trong phần chi tiết các món ăn trên website tiectrongoi.vn và cảm thấy không hài lòng về điều đó. Quý khách phản ánh với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của KAOTIFOOD theo số điện thoại: 0901 343 877

• Điều 3. Các món ăn của KAOTIFOOD không đạt được hơn 80% các tiêu chuẩn chất lượng và định lượng của KAOTIFOOD đã công bố thì khách hàng sẽ được bồi hoàn 1 đổi 1. Khách hàng không phải bù thêm bất cứ chi phí nào.

• Điều 4. KAOTIFOOD nhận phản hồi khách hàng chậm nhất là 60 phút kể từ lúc quý khách nhận được hàng

• Điều 5. Quý khách đảm bảo giữ được hiện trường về lỗi sản phầm để chứng minh hàng không đạt tiêu chuẩn về chất lượng để đối chứng khi quý khách nhận lại hàng đổi mới với nhân viên KAOTIFOOD.

• Điều 6. Chương trình 1 đổi 1 khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm của KAOTIFOOD cùng với cái tâm của doanh nghiệp cùng với toàn thể nhân viện của KAOTIFOOD. Sự sai xót trong việc chế biến làm cho sản phẩm bị lỗi là rất đáng tiếc, không mong muốn. KAOTIFOOD đổi hàng để chứng minh tâm huyết của mình, KAOTIFOOD thật sự không mong muốn có những trường hợp tiêu cực, cố ý làm sai lệch ý nghĩa của chương trình làm khó cho KAOTIFOOD.

• Điều 7. KAOTIFOOD không có chính sách hoàn tiền đối với tất cả sản phẩm.